美容行业适合小程序开发吗?
2019-04-09
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“爱美之心,人皆有之”,相信大家对这句话应该都深有体会吧,毕竟近几年流行的“外貌协会”、“看颜值”等等,都促使了人们对自身外貌的重视,同时也促使了美容行业的发展。


那在当前智能化的时代,所有的线下商家都开始转战线上市场,美容行业又怎么会放过这么好的发展机会呢,那当前最有利的线上市场也就是时下最火的微信小程序了,除了轻便的优势,庞大的流量也是各个企业和商家最青睐的地方,但并不是所有的行业都适合发展这个渠道,那今天就来带大家看看美容行业适不适合微信小程序开发


一、美容行业适合小程序开发吗?


1,美容行业是线下消费的大头


毋庸质疑,作为线下典型的零售业代表,美容占据线下消费的重要位置。美容行业,被业界称为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的“第五大消费热点”。数据显示,目前我国美容机构市场容量已达到5350亿元。而微信小程序一直以实现线下线上相结合为初衷,自然美容可以作为重点行业之一。


2,美容是典型的线下消费场景


在所有零售业态中,美容的“强社交”属性决定它必定是线下消费的典型场景。一方面,传统电商因缺乏场景体验进入瓶颈期,急需从单纯的线上渠道下沉到线下;另一方面,传统线下实体门店几乎也迫切需要寻求线上渠道突破。而作为继公众号后另一个去中心化的渠道,小程序正与当下零售业谋求线上线下融合的诉求不谋而合。因此,小程序备受美容行业的青睐,是受市场、用户需求,以及技术发展的多重驱动。


二、微信小程序助力美容行业发展


我们都知道小程序有很多功能,那这个时候微信小程序又将如何助力美容行业的发展了?


1,拿附近小程序来说


美容行业是线下消费场景,而小程序就是为了反哺线下,这个时候,只要你的美容店铺入驻小程序,并开放“附近小程序”功能,即又很大的机会被很多的线下用户发现你的店铺和找到你。这项功能比在店铺门店前做广告标语指示牌,或者上百度做付费推广等效果来的快也更省成本。目前使用过附近小程序的商家都反应,销售额提升了不少,而且现在是红利早期,竞争没那么大,所以越早入驻,机会越多,效果越好。


2,扫码消费预约功能


如你开通了店铺的专属小程序,就会有一个专属的太阳二维码,这样可以让进店消费的用户通过扫描小程序二维码消费,这样用户的数据就可以留在小程序的后台上面了。用户后期可以通过商家小程序在上面进行预约服务,而商家也因此累计了很多用户大数据,这样商家再也不用花很多钱去做专门的APP管理后台软件了,这里也为客户节省了很多成本和开销。


3,发送卡卷功能


商家在线下设置优惠买单的二维码,由于小程序体验快的特点,消费者无需下载安装直接扫描二维码后就能进入商家店铺页面。在完成优惠买单的同时也能看到商家店铺下所有活动,例如团购、优惠买单等。而且消费者进入商家店铺页面就等于进入门店O2O微信小程序了。


三、美容行业小程序开发有哪些功能?


附近的小程序:基于门店位置,展示在周边五公里范围内的微信用户手机上!能让周围潜在顾客迅速发现、进店体验。顾客通过附近小程序找到美容门店。


进入美容院小程序:领取优惠券,优惠券是促销方式之一,主要是让顾客需享受到美容院产品或服务的优惠,促进客户购买欲。

服务介绍:首页上可以轮播展示美容会所干净舒适的环境,有可点击的分类美容产品,功能、价格、耗时、销量、优惠等。一目了然,满足用户服务需求。


选择预约:点开产品后,有美容师的详细介绍、可预约时间、到店服务等,并线上进行结算。客户也可以将小程序置顶在微信聊天界面,拖放置手机桌面上,进一次即产生永久联系。


新人尝鲜:客户第一次消费,感觉价格高,又不敢直接办理会员卡,担心上当。没关系,第一次可以通过新人尝鲜价享受优惠,觉得没问题,服务满意再办理会员卡充值,或消费其它项目。


在线客服:前两项是在顾客浏览时有效吸引其注意力,但结合实际交流场景,在用户对你感兴趣后,往往会同时产生疑问。“效果怎么样”“多长时间能做完”……诸如此类的问题是很好的互动介质,成功将顾客的身份从“浏览者”转变为“参与者”,提升了到店概率。


营业信息:当顾客通过“进入小程序——浏览信息——客服解惑”决定去你的门店,此时最重要的就是为TA提供一张路线图了。小程序采用腾讯地图,以门店位置信息为终点,实时显示顾客当前位置,顾客只需点击位置信息就可以开始导航。当然,营业时间也必不可少,以免顾客在歇业时间到店体验变差。


评价推介:为了增强美容效果传播力度,可以添加客户的点评功能,通过用户的反馈来提高信任和认可。当然女孩都是爱美的,在朋友圈晒照片是最常见的体现,利用小程序在群和好友分享的功能,女性朋友之间相互推荐,实现口碑传播,达到裂变式推广效果。


优惠买单:可以满足顾客在线下购买在线上买单的需求,对于顾客多了一个买单的途径,同时又可以享受优惠,大大提升了顾客的消费体验,增加了与客户的粘性。


会员卡领取:现在人们很反感工作人员反复提醒开卡办会员。线上会员办理则避开这一缺点,将会员办理的主动权交到了顾客手中。小程序会员卡有积分赠送、优惠券领取等活动,引导散客降低防备心理自发成为会员。这一步也使商家拥有了顾客手机号,让后期营销活动容易进行。


会员管理:与线下会员制管理相同,线上会员管理也不容忽视,做好会员维护才算真正拥有了会员。包括:会员积分管理、优惠券管理、订单管理、信息管理等方面,统一放置在“我的”栏目里面。


微信小程序拼团:小程序主要是基于社交传播,发起人和参与者都是通过社交圈分享并完成交易,此玩法可以激发消费者低价消费的积极性,让消费者自发传播,它是一种快速的裂变营销,可以在很短时间内,积累出庞大的精准客户,而且这些客户都是基于同一个圈子,老客带新客,客户精准,且信任度极高。


微信小程序砍价: 砍价是一种极佳的互动沟通方式,商家与用户原本单纯的买卖关系可以借此改变,用户与朋友之间,通过砍价互动,增加了话题及互动的由头。互动的同时,品牌商可以根据自身需求引导用户关注,提升粉丝黏性,为销售转化打好基础。通过分享给好友或朋友圈的方式,让朋友帮忙“砍一刀”,就可以以砍后低价购买该商品。在整个过程中,商家的产品既得到了曝光,也让用户与商家产生了互动。


微信小程序不仅解决了客户找不到店的问题,让自己在周边的竞争对手中脱颖而出,而且解决了客户在消费过程中的种种担心,不需要推销,利用微信小程序成功引导客户办理会员卡。微信小程序它是无须安装,即用即走的一个应用,很多线下传统行业却可以借小程序连接线上,实现转型,加强线上线下互动,引流更多客户,解决拓客留客问题。


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