客户基本信息

益普索现为全球第三大市场研究集团。是一家独立的由专业研究顾问人员管理的全球性的上市公司,访谈与调研的工作为益普索的主营业务之一。

客户面临的挑战


  1. 如何将问卷系统与线下实际业务相接洽?

  2. 节省时间与人力成本,快速更新迭代。

  3. 期望专业性与易用性的问卷平台。

客户面临的挑战


  1. 问卷题目设置形式灵活,便于项目的监督与权限的管理。

  2. 高质量问卷、高效率沟通的客户体验。

  3. 达到专业易用的问卷平台的标准。

  4. 可对接实际业务的市场调研问卷平台。

解决方案和实施

  1. 系统包括PC端员工管理和入驻微信公众号的客户端。

  2. KA日记平台具有创建项目与问卷回收,数据采集等基础功能,还拥有样本和题库的建立与扩建等特色功能。

  3. 实现问卷题目的可定制化,解决问卷质量监督与项目权限控制的问题。

  4. 对于被访者的答案私密性,员工与被访客户的实时沟通等体验问题做了完整的解决方案。

实施后的效果

  1. 缩短项目周期,节省开发运维成本,同时便于后期扩展。

  2. 完成从创建问卷、调研项目到项目结束的全过程管理。

  3. 打造专业性与易用性兼具的问卷系统。

  4. 无缝对接工作人员与被访客户,提升了双方的访谈与问卷项目过程体验。





标  签: 系统建设 业务流程 问卷系统

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